Polityka prywatności

Niniejszy dokument reguluje Politykę prywatności i plików „cookies”
dla strony internetowej, udostępnionej pod adresem https://balancepsycholog.pl,
której właścicielem jest BALANCE Anna Kijowska-Błaszczyk, ul. Niezapominajek 29i, 40-748 Katowice,
NIP: 9542892442, REGON: 542434925

§1 Administrator Danych Osobowych

1.1 Administratorem Państwa danych osobowych jest BALANCE Anna Kijowska-Błaszczyk, ul. Niezapominajek 29i, 40-748 Katowice, NIP: 9542892442, REGON: 542434925 (dalej zwany: „Administrator”).

1.2 Dane kontaktowe Administratora:
Adres do korespondencji: ul. Niezapominajek 29i, 40-748 Katowice
Adres e-mail: kontakt@balancepsycholog.pl

1.3 Na podstawie art. 37 RODO Administrator Danych Osobowych nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD) i wykonuje samodzielnie obowiązki związane z ochroną danych osobowych.

§2 Definicje

Administrator – Administrator Danych Osobowych, podmiot, który decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe – to informacje o osobach fizycznych, dotyczą one osoby zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania bezpośrednio lub pośrednio; danymi osobowymi są w szczególności numer identyfikacyjny, czynniki określające cechy fizyczne, fizjologiczne, umysłowe, ekonomiczne, kulturowe lub społeczne

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE

Polityka prywatności i plików cookies – niniejszy dokument zwany dalej „Polityką”

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem: https://balancepsycholog.pl

Użytkownik serwisu – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z przynajmniej jednej usługi wykonywanej przez Administratora lub funkcji Serwisu

Pliki cookies – po polsku „ciasteczka”, to niewielkie informacje w formie ciągu tekstowego umieszczane lub odczytywane przez serwis internetowy w wykorzystywanej przez Użytkownika przeglądarce internetowej

Przedsiębiorcy JDG – osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

§3 Postanowienia ogólne

3.1 Administrator zbiera dane Użytkowników Serwisu znajdującego się pod adresem: https://balancepsycholog.pl.

3.2 Rodzaj danych gromadzonych przez Administratora zależy od usługi oferowanej przez Administratora, z której korzysta Użytkownik.

3.3 Dane osobowe przetwarzane będą przez Administratora zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych, dalej „RODO”.

3.4 Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne i zależy od decyzji Użytkownika. Jednakże w niektórych przypadkach podanie określonych danych osobowych jest konieczne, aby spełnić oczekiwania Użytkownika w zakresie korzystania z usług oferowanych przez Administratora.

3.5 Usługi oferowane przez Administratora w ramach Serwisu oferowane są do osób, które ukończyły 18 lat. W związku z tym Administrator nie przetwarza świadomie danych osobowych dzieci.

§4 Cel, podstawa oraz czas przetwarzania danych

4.1 Rejestracja Konta klienta

4.1.1 Czyje dane podlegają przetwarzaniu?
Przetwarzaniu podlegają dane osób, które zarejestrowały swoje konto w Serwisie https://balancepsycholog.pl.

4.1.2 Jakie dane podlegają przetwarzaniu?

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • adres do doręczeń
  • adres rozliczeniowy
  • nazwa firmy oraz NIP (Przedsiębiorcy JDG)

4.1.3 Jaki jest cel przetwarzania danych?
Dane będą przetwarzane w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie.

4.1.4 Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?

  • Przygotowanie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit b RODO.
  • Uzasadniony interes Administratora, w celu optymalizacji świadczonych usług – art. 6 ust. 1 lit f RODO.

4.1.5 Jaki jest okres przechowywania danych?
Dane przetwarzane są do czasu wykonania umowy (np. usunięcia konta z Serwisu), a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

4.1.6 Czy podanie danych jest konieczne?
Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez podania danych nie będzie można założyć konta.

4.2 Obsługa zamówienia w sklepie

4.2.1 Czyje dane podlegają przetwarzaniu?
Dane osób, które złożyły zamówienie na stronie https://balancepsycholog.pl.

4.2.2 Jakie dane podlegają przetwarzaniu?

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • adres do doręczeń
  • adres do rozliczeń
  • nazwa firmy oraz NIP (Przedsiębiorcy JDG)

4.2.3 Jaki jest cel przetwarzania danych?
Dane będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia, postępowania reklamacyjnego, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, a także w związku z realizacją obowiązków związanych z przepisami podatkowymi i o rachunkowości.

4.2.4 Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?

  • Przygotowanie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit b RODO.
  • Uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed ewentualnymi roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit f RODO.
  • Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit c RODO.

4.2.5 Jaki jest okres przechowywania danych?
Dane są przetwarzane do momentu wykonania umowy, natomiast dane pozyskane w celu realizacji prawnych obowiązków są przetwarzane do momentu ich wypełnienia. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przetwarzane do momentu jego realizacji lub złożenia przez Użytkownika skutecznego sprzeciwu. Powyższe okresy przetwarzania mogą zostać przedłużone maksymalnie o czas niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Po tym okresie dane osobowe zostaną zanonimizowane lub usunięte.

4.2.6 Czy podanie danych jest konieczne?
Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez podania danych nie będzie można obsłużyć zamówienia.

4.3 Formularz kontaktowy

4.3.1 Czyje dane podlegają przetwarzaniu?
Dane osób, które kontaktują się przez formularz kontaktowy.

4.3.2 Jakie dane podlegają przetwarzaniu?

  • adres e-mail
  • imię

4.3.3 Jaki jest cel przetwarzania danych?
Identyfikacja Użytkownika kontaktującego się oraz udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie.

4.3.4 Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?
Uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit f RODO.

4.3.5 Jaki jest okres przechowywania danych?
Do upływu przedawnienia roszczeń.

4.3.6 Czy podanie danych jest konieczne?
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do weryfikacji Użytkownika.

4.4 Informacja o dostępności produktu

4.4.1 Czyje dane podlegają przetwarzaniu?
Dane osób, które chcą otrzymać informację o dostępności produktu.

4.4.2 Jakie dane podlegają przetwarzaniu?

  • imię
  • adres e-mail

4.4.3 Jaki jest cel przetwarzania danych?
Udzielenie informacji o dostępności produktu.

4.4.4 Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?
Udzielenie informacji o dostępności produktu na podstawie udzielonej zgody – art. 6 ust. 1 lit a RODO.

4.4.5 Jaki jest okres przechowywania danych?
Dane przetwarzane są przez okres niezbędny do udzielenia informacji lub do momentu wycofania zgody, w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4.4.6 Czy podanie danych jest konieczne?
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do udzielenia informacji.

§5 Powierzanie i udostępnianie danych osobowych

5.1 W związku z prowadzoną działalnością, Administrator może ujawnić dane osobowe następującym podmiotom, jeśli jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania:
5.1.1 Firmy świadczące usługi lub dostarczające rozwiązania informatyczne,
5.1.2 Banki oraz pozostałe instytucje finansowe i płatnicze,
5.1.3 Organy publiczne, otrzymujące dane w związku z realizacją obowiązków prawnych Administratora,
5.1.4 Firmy świadczące usługi księgowe i rachunkowe,
5.1.5 Firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora,
5.1.6 Pracownicy i współpracownicy,
5.1.7 Operator systemu komentarzy.

§6 Uprawnienia użytkownika serwisu

6.1 W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikowi przysługują związane z tym uprawnienia:

  • 6.1.1 prawo dostępu do treści swoich danych
  • 6.1.2 prawo do sprostowania (poprawienia) swoich danych
  • 6.1.3 prawo do usunięcia danych
  • 6.1.4 prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
  • 6.1.5 prawo ograniczenia przetwarzania danych
  • 6.1.6 prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
  • 6.1.7 prawo do przenoszenia danych
  • 6.1.8 prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO)

6.2 W przypadku woli skorzystania z tych uprawnień należy skontaktować się z Administratorem.

§7 Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Co do zasady dane osobowe Użytkownika nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

§8 Polityka plików cookies

8.1 Cel wykorzystywania plików cookies

8.1.1 Administrator nie zbiera żadnych informacji w sposób automatyczny, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

8.1.2 Pliki cookies są wykorzystywane na wiele sposobów.

8.1.3 Pliki cookies są wykorzystywane w celach funkcjonalnych, personalizacji treści, statystycznych, analitycznych i marketingowych.

8.2 Rodzaje plików cookies

8.2.1 Serwis wykorzystuje poniższe typy plików cookies:

  • „cookies sesyjne” – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki,
  • „cookies trwałe” – przechowywane do momentu ich ręcznego usunięcia,
  • „cookies podmiotów trzecich” – zamieszczane przez inne serwisy internetowe.

8.2.2 W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

  • „niezbędne”, umożliwiające korzystanie z usług w Serwisie,
  • „wydajnościowe”, zbierające informacje o sposobie korzystania z Serwisu,
  • „funkcjonalne”, zapamiętujące ustawienia Użytkownika,
  • „reklamowe”, dostarczające treści reklamowe dopasowane do Użytkownika.

8.3 Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics, usługi analizowania usług internetowych. Jej dostawcą jest firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics wykorzystuje tzw. „Cookies”, pliki tekstowe, które są zapisywane na Państwa komputerze i umożliwiają analizę korzystania przez Państwa ze strony internetowej.

Zapisywanie plików cookie Google Analytics odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Administrator ma uzasadniony interes w analizowaniu zachowań użytkownika zarówno w celu optymalizacji swojej oferty internetowej, jak i swojej reklamy.

Z polityką prywatności Google można zapoznać się pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Jeśli Użytkownik nie chce aby informacje o nim były gromadzone w ten sposób, może zmienić ustawienia przeglądarki lub skorzystać z narzędzia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Administrator informuje, że w tym wypadku dane Użytkownika Serwisu podlegają transferowi poza Europejski Obszar Gospodarczy.

8.4 Piksel Meta (Facebook)

Serwis korzysta z Piksel Facebook, usługi umożliwiającej prowadzenie skutecznych kampanii marketingowych. Jej dostawcą jest Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA lub, dla użytkowników z UE – Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia.

Piksel Facebooka to kod umożliwiający mierzenie skuteczności reklam na podstawie działań podejmowanych przez użytkowników. Podstawą jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Z polityką prywatności Facebook można zapoznać się pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Użytkownik może zmienić ustawienia reklam pod adresem: https://www.facebook.com/ads/preferences.

Administrator informuje, że dane Użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

8.5 Zarządzanie plikami cookies

8.5.1 Przeglądarki domyślnie dopuszczają zapisywanie cookies. Można zmienić ustawienia i zablokować cookies.

8.5.2 Informacje o zarządzaniu cookies na telefonie znajdują się w instrukcji urządzenia.

8.5.3 Zgoda na przetwarzanie cookies jest dobrowolna. Należy pamiętać, że ograniczenie ich stosowania może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Serwisu https://balancepsycholog.pl.

§9 Bezpieczeństwo danych

9.1 Dane osobowe Użytkownika są przechowywane i chronione z należytą starannością, zgodnie z wdrożonymi procedurami wewnętrznymi Administratora. Administrator przetwarza informacje o Użytkowniku przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych spełniających wymagania przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisów o ochronie danych osobowych. Środki te mają na celu przede wszystkim zabezpieczenie danych osobowych Użytkowników przed dostępem osób nieupoważnionych.

9.2 W szczególności, dostęp do danych osobowych Użytkowników mają jedynie osoby upoważnione, które są zobowiązane do zachowania tych danych w tajemnicy lub podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych na podstawie odrębnej umowy powierzenia danych.

§10 Postanowienia końcowe

10.1 Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki.
10.2 W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką obowiązują przepisy o ochronie danych osobowych.
10.3 Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 28 września 2025 r.